為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團隊有隔閡呢?
為什么常常員工不理解、領導不支持、同事不配合、客戶不認同呢?
為什么常常執行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢?
——問題往往不是出在水平上,而是出在溝通與情緒管理上。
認識職場人的情商,探索自己的核心情緒反應模式,更好地認識與管理自己的情緒。
學習和練習以情感內涵為基礎的團隊和個人溝通模式,使用情商的溝通管理技巧,解決提升處理和應對沖突的能力。
探索影響力力形成的關鍵、提升的途徑以及對人際交往與的影響,提高具體情境下的沖突處理能力。
希望改善職場同事人際關系的朋友;
希望提升經營親密能力的朋友;
希望探索自我、豐富自我,更好與人交流、了解別人內心世界的朋友;
希望學習提升,幫助自己更好工作與生活的人士。
1.職場人普遍存在的心理困惑
2.情商與壓力的關系
3.情商(EQ) 是什么?
4.情商對溝通的影響
1.我們所理解的溝通
2.有關溝通的幾個常識
3.四個關于溝通的簡單問題
4.什么因素決定溝通成效?
5.掃描你的溝通風格
1.情緒是什么?
2.三大負面情緒的破解方法
3.有效的心理減壓技巧
4.換個角度看世界
5.尋求困境中的突破技巧
1.什么是同理心?
2.同理心的黃金法則
3.同理心的情景模擬訓練
1.溝通的真諦
2.溝通ABC黃金法則
3.有效溝通的七個“C”
4.傾聽的六個技巧
5.交談時的表達技巧
6.給予反饋的七個技巧
7.接受反饋的六個技巧
8.避免溝通中的11種失誤
9.改善溝通的途徑
1.批評與激勵的藝術
2.為人處世的藝術
3.玩轉你的人生平衡輪
清華、北大、中大、中科院、社科院、華中科大學等數十所著名院校總裁MBA特聘教授
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曾為比亞迪股份、尚品宅配集團、匯潔集團、贏家服飾、新特麗照明、雷士照明、歐普照明、雪萊特光電、湖南路橋集團、香港平謙國際、香港謙泰紙業、香港鳳凰投資、TCL股份、華陽多媒體、信華精機、德賽集團、貴州煙草、遼寧煙草、南方電網、中國水利地產、中海地產、中聯地產、天鴻地產、東原地產、鴻洲地產、首創地產、雙瑞集團、康菱電機、康達電機、銳豐音響、雅樂音響、景陽數碼、好百年家居、中國家具協會、卡特·彼勒等4000家企業提供組織學習與管理咨詢的個性化系統解決方案與實施輔導
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20-29 4800元
30-39 3800元
40-49 2800元
50-59 1900元
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